Nettoyage tete d'impression

Bonjour, j'ai le même souci ; "Code de support 1401 Pas de tête d'impression installée. Installer la tête d'impression." mais dans la doc de chez canon, j'ai : "1401/E05 - Le voyant orange clignote 5 fois Description : La tête d'impression n'est pas installée ou n'est pas correctement en place. Résolution : Pour résoudre ce problème, vous avez besoin de l'aide d'un centre de maintenance agréé Canon. Cliquez sur le lien en haut de la page pour trouver le centre le plus proche." Et pas moyen de trouver à démonter quoi que ce soit sans tournevis, ... celà ne semble pas prévu pour les utilisateurs ! :(

Bonjour, je vous l'avoue je ne sais pas non plus mais je souhaite le savoir ; si quelqu'un d'autre peut répondre à cette question j'en serai ravie